Η Airbnb, μία από τις δημοφιλέστερες πλατφόρμες ενοικίασης καταλυμάτων στις Ηνωμένες Πολιτείες, εγκαινιάζει νέο πρόγραμμα που επιτρέπει στους Αμερικανούς ταξιδιώτες να κάνουν κράτηση για διαμονή εντός των ΗΠΑ χωρίς να καταβάλουν προκαταβολή.
Το πρόγραμμα «Κράτηση Τώρα, Πληρωμή Αργότερα» στοχεύει να προσφέρει μεγαλύτερη οικονομική ευελιξία στους επισκέπτες που επιλέγουν επιλέξιμα καταλύματα στο εσωτερικό, δίνοντας τη δυνατότητα να κάνουν κράτηση με μηδενική προκαταβολή.
Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση της εταιρείας, η νέα αυτή δυνατότητα αποτελεί σημαντική εξέλιξη στις προσπάθειες της Airbnb να προσφέρει πιο ευέλικτες επιλογές κράτησης και αναμένεται να ενισχύσει και τις κρατήσεις προς τους ιδιοκτήτες των ακινήτων.
Το πρόγραμμα απευθύνεται σε καταχωρήσεις με μέτρια πολιτική ακύρωσης, επιτρέποντας στους επισκέπτες να πληρώσουν ολόκληρο το ποσό λίγο πριν το τέλος της δωρεάν περιόδου ακύρωσης.
Συνήθως, οι οικοδεσπότες της Airbnb ορίζουν οι ίδιοι την πολιτική ακύρωσης, καθώς τα ποσά καταβάλλονται πριν λήξει αυτή η περίοδος. Σε περίπτωση ακύρωσης από τον επισκέπτη, ο οικοδεσπότης έχει αρκετό χρόνο για να βρει νέα κράτηση.
Η αλλαγή πολιτικής προέκυψε ύστερα από έρευνα της εταιρείας τον Ιούλιο, στην οποία συμμετείχαν περισσότεροι από 2.000 ενήλικες σε εθνικό επίπεδο.
Τα αποτελέσματα ανέδειξαν ότι οι σύγχρονοι ταξιδιώτες επιζητούν μεγαλύτερη ευελιξία κατά την κράτηση διακοπών, κυρίως όταν πρόκειται για ομαδικά ταξίδια που απαιτούν τη συμβολή περισσότερων ατόμων στη χρηματοδότηση της διαμονής. Σύμφωνα με τα βασικά ευρήματα της έρευνας:
– Το 60% των ερωτηθέντων ανέδειξε την ευελιξία ως καθοριστικό παράγοντα στην κράτηση διακοπών.
– Το 55% δήλωσε ότι χρησιμοποιεί ευέλικτες επιλογές πληρωμής κατά την αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών.
– Πάνω από το 42% ανέφερε ότι έχει καθυστερήσει ή χάσει προτιμώμενο κατάλυμα λόγω του χρόνου που χρειάστηκε για να συντονίσει τις πληρωμές με συνταξιδιώτες.
Η πλατφόρμα διατηρεί παράλληλα και τις παραδοσιακές μεθόδους πληρωμής, όπου οι επισκέπτες μπορούν να καταβάλουν μέρος του ποσού κατά την κράτηση και το υπόλοιπο πριν από το τέλος της περιόδου ακύρωσης.
Συγκεκριμένα, υπάρχει η δυνατότητα καταβολής του 50% κατά την κράτηση και του υπόλοιπου 50% αργότερα ή προκαταβολής 20%, με το υπόλοιπο 80% να εξοφλείται μεταγενέστερα.
Για να είναι δυνατές αυτές οι μερικές πληρωμές, απαιτείται χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας ή λογαριασμού PayPal, ημερομηνία άφιξης τουλάχιστον 14 ημέρες μετά την κράτηση, και διαμονή που δεν ξεπερνά τις 28 νύχτες. Επίσης, το σύνολο της κράτησης —συμπεριλαμβανομένων φόρων και τελών— πρέπει να είναι τουλάχιστον 50 δολάρια.
Για τους ταξιδιώτες που επιθυμούν να πληρώσουν σε περισσότερες δόσεις, η Airbnb προσφέρει και την επιλογή μέσω της Klarna, μιας διαδικτυακής υπηρεσίας που παρέχει άτοκες πληρωμές σε τρεις ή τέσσερις δόσεις.
Η Klarna δέχεται τις περισσότερες μεγάλες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, μεταξύ των οποίων Visa, Discover, Maestro, MasterCard, καθώς και Apple Pay.
Η Airbnb ξεκίνησε το 2007 στο Σαν Φρανσίσκο, όταν δύο οικοδεσπότες νοίκιασαν το σπίτι τους σε τρεις επισκέπτες. Σχεδόν είκοσι χρόνια μετά, η εταιρεία μετρά πάνω από 5 εκατομμύρια οικοδεσπότες και περισσότερους από 2 δισεκατομμύρια επισκέπτες παγκοσμίως.
