Η Ευρωπαϊκή Ένωση άνοιξε εις βάθος έρευνα για τον διαδικτυακό λιανοπωλητή μόδας Shein, σχετικά με την πώληση παράνομων ειδών και με αυτό που χαρακτηρίζει ως «εθιστικό σχεδιασμό» της πλατφόρμας κινεζικής ιδιοκτησίας.
Η έρευνα, που ανακοινώθηκε στις 16 Φεβρουαρίου από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, σηματοδοτεί την πρώτη επίσημη διαδικασία κατά της εταιρείας στο πλαίσιο της Πράξης για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act—DSA), ενός ευρέος συνόλου διαδικτυακών κανονισμών που καλύπτει σχεδόν κάθε πτυχή του ψηφιακού οικοσυστήματος, από πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου έως δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης.
Οι Βρυξέλλες ανέφεραν ότι διερευνούν την πώληση παράνομων προϊόντων, «συμπεριλαμβανομένου υλικού σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών», και ειδικότερα σεξουαλικών κουκλών με εμφάνιση παιδιού που εντοπίστηκαν στην αγορά της Shein. Η εταιρεία τέθηκε υπό έλεγχο στη Γαλλία στα τέλη του 2025, αφού οι αρχές εντόπισαν στον ιστότοπο ρεαλιστικές σεξουαλικές κούκλες που έμοιαζαν με μικρά κορίτσια, καθώς και παράνομα όπλα. Η γαλλική κυβέρνηση κινήθηκε για να αναστείλει την πρόσβαση στον ιστότοπο της Shein, ωστόσο δικαστήριο μπλόκαρε την κίνηση και ζήτησε, αντί αυτού, από τις Βρυξέλλες να παρέμβουν βάσει της DSA.
Η αντιπαράθεση, όπως ανέφεραν αξιωματούχοι της ΕΕ, ανέδειξε ευρύτερες ανησυχίες για το κατά πόσο η Shein συνιστά «συστημικό κίνδυνο για τους καταναλωτές σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση». Ζήτησαν από την εταιρεία να παράσχει πληροφορίες για το πώς διασφαλίζει ότι οι ανήλικοι δεν εκτίθενται σε περιεχόμενο ακατάλληλο για την ηλικία τους, καθώς και για το πώς αποτρέπει τη διάδοση παράνομων προϊόντων στην πλατφόρμα της.
Οι ερευνητές θα εξετάσουν επίσης τον «εθιστικό σχεδιασμό» της Shein, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης παιχνιδοποιημένων λειτουργιών, όπως πόντοι, ανταμοιβές και άλλα κίνητρα για συχνή αλληλεπίδραση. Αξιωματούχοι της ΕΕ έχουν αναφέρει ότι τέτοιοι σχεδιασμοί μπορεί να ενθαρρύνουν την υπερβολική χρήση, ιδιαίτερα μεταξύ νεότερων χρηστών, και να υπονομεύουν την προστασία του καταναλωτή και την ψυχική ευημερία των χρηστών.
Άλλο πεδίο της έρευνας θα είναι η φερόμενη «έλλειψη διαφάνειας» γύρω από τους αλγορίθμους που χρησιμοποιεί η Shein για να προτείνει περιεχόμενο και προϊόντα στους χρήστες. Βάσει της DSA, οι «πολύ μεγάλες πλατφόρμες», που ορίζονται ως εκείνες με πάνω από 45 εκατομμύρια χρήστες στην ΕΕ, οφείλουν να αποκαλύπτουν τις βασικές παραμέτρους των συστημάτων προτάσεών τους και να προσφέρουν τουλάχιστον μία εύκολα προσβάσιμη επιλογή που δεν βασίζεται στη δημιουργία προφίλ.
Εκπρόσωπος της Shein ανέφερε ότι η εταιρεία λαμβάνει «σοβαρά» τις «υποχρεώσεις της βάσει της DSA» και ότι θα συνεργαστεί με τους ερευνητές. Ο εκπρόσωπος δήλωσε στην εφημερίδα The Epoch Times ότι, τους τελευταίους μήνες, η εταιρεία συνέχισε να επενδύει σημαντικά σε μέτρα για την ενίσχυση της συμμόρφωσής της με την DSA, συμπεριλαμβανομένων ολοκληρωμένων αξιολογήσεων συστημικού κινδύνου και πλαισίων μετριασμού, ενισχυμένων προστασιών για νεότερους χρήστες και συνεχιζόμενων εργασιών ώστε οι υπηρεσίες της να σχεδιάζονται με τρόπο που να προάγει μια ασφαλή και αξιόπιστη εμπειρία χρήστη.
Η έρευνα είναι η πιο πρόσφατη σε μια σειρά ενεργειών που έχει αναλάβει η ΕΕ και οι οποίες επηρεάζουν κινεζικής ιδιοκτησίας εταιρείες τεχνολογίας και ηλεκτρονικού εμπορίου.
Από την 1η Ιουλίου 2026, οι Βρυξέλλες θα αρχίσουν να εισπράττουν ένα κατ’ αποκοπή τέλος 3 ευρώ για κάθε χαμηλής αξίας αντικείμενο σε μικρά δέματα αξίας κάτω των 150 ευρώ που αποστέλλονται απευθείας από χώρες εκτός ΕΕ σε καταναλωτές στο μπλοκ, μέτρο που ευρέως θεωρείται ότι στοχεύει πλατφόρμες όπως οι Shein, Temu και AliExpress. Σύμφωνα με επίσημα στοιχεία, περίπου 4,6 δισεκατομμύρια τέτοια δέματα εισήλθαν στην ΕΕ το 2024, με συντριπτικό ποσοστό 91% από την Κίνα.
